Quelques modèles de fiches d'instruction

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Accueil comptoir
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Accueil téléphonique
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Affichage et présentoirs
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Gestion des mails
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Ouverture et fermeture de l'OT
ouverture et fermeture de l'OT.pdf
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Traitement des réclamations
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Traitement envoi de docs
traitement envoi de doc.pdf
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