Le Référentiel Qualité Tourisme pour la filière des offices de tourisme a été actualisé en mars 2021 en concertation avec la Commission Qualité, les auditeurs-trices et cabinets d'audit et la DGE afin d'intégrer différentes évolutions.

Ce référentiel est en ligne sur le portail Qualité Tourisme et est applicable à compter du 11 mars. 

Il existe le guide méthodologique des audits et des filières Qualité Tourisme.

 


 

Les documents ci-dessous sont les versions applicables en  2021 :

 

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Formulaire vierge Audit COMPLET [Office
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Formulaire vierge Visite mystère [Office
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Les critères de réassurance sanitaire :

Les critères applicables au 1er juillet 2021 sont intégrés dans les 2 formulaires ci dessus. Toutefois, voici les critères seuls :

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OT Critères réassurance sanitaire 15 jui
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Le guide des bonnes pratiques
Guide BP ADN Tourisme 08 06 2021.pdf
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