Le Référentiel Qualité Tourisme pour la filière des offices de tourisme a été actualisé en mars 2021 en concertation avec la Commission Qualité, les auditeurs-trices et cabinets d'audit et la DGE afin d'intégrer différentes évolutions.
Ce référentiel est en ligne sur le portail Qualité Tourisme et est applicable à compter du 11 mars.
Il existe le guide méthodologique des audits et des filières Qualité Tourisme.
Les documents ci-dessous sont les versions applicables en 2021 :
Les critères de réassurance sanitaire :
Ces critères étaient applicables au 1er juillet 2021 dans le cadre de la crise sanitaire Covid.